Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет, каким образом Администрация сайта https://trendnature.ru (далее – Сайт) собирает, использует, хранит, обрабатывает и защищает персональные данные Пользователей Сайта (далее – Пользователи). Политика составлена в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон 152-ФЗ) и других нормативных правовых актов, регулирующих обработку персональных данных.
Владелец сайта стремится обеспечить защиту персональных данных Пользователей и соблюдать все применимые требования законодательства в этой области. Настоящая Политика регулярно пересматривается и обновляется по мере изменения законодательства и развития технологий.
1. Какие персональные данные мы собираем?
Администрация Сайта собирает следующие виды персональных данных:
- Информация, предоставляемая Пользователем при регистрации: при создании учетной записи на Сайте, Пользователь предоставляет следующие данные: адрес электронной почты, имя и фамилия (по желанию).
- Информация, предоставляемая Пользователем при оформлении заказа: для осуществления доставки и обработки заказа, собираются следующие данные: имя и фамилия, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Информация, полученная в результате использования Сайта: это включает в себя данные о посещаемости Сайта, IP-адрес, тип браузера, информацию о системе, время и дату посещения, а также данные, собранные с помощью cookie-файлов (см. раздел 4).
- Информация, полученная от Пользователя при обращении в службу поддержки: при обращении в службу поддержки через форму обратной связи или по электронной почте, Пользователь предоставляет свои контактные данные и информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
- Данные, полученные при подписке на рассылку: при подписке на рассылку новостей и специальных предложений, собирается адрес электронной почты Пользователя.
Обработка персональных данных осуществляется только в том объеме, который необходим для достижения указанных целей и не противоречит законодательству Российской Федерации.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:
- Оказание услуг и выполнение обязательств перед Пользователем: обработка данных необходима для приема, обработки и исполнения заказов, а также для обеспечения доставки товаров.
- Идентификация Пользователя: для обеспечения доступа к личному кабинету и для подтверждения совершаемых действий.
- Обратная связь с Пользователем: для ответа на вопросы, рассмотрения обращений и предоставления поддержки.
- Информирование о новых товарах, акциях и специальных предложениях: при наличии согласия Пользователя, персональные данные могут использоваться для рассылки новостей и рекламных материалов.
- Улучшение качества обслуживания: анализ данных о поведении Пользователей на Сайте позволяет улучшить функциональность и удобство использования Сайта.
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества: обработка данных необходима для защиты от несанкционированного доступа к учетным записям и для предотвращения мошеннических действий.
- Выполнение требований законодательства: в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, персональные данные могут быть переданы государственным органам в соответствии с их запросами.
- Использование современных технологий защиты информации: в частности, шифрование данных, использование брандмауэров и антивирусного программного обеспечения.
- Ограничение доступа к персональным данным: доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам Администрации Сайта, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей.
- Регулярное резервное копирование данных: для обеспечения сохранности данных в случае возникновения технических сбоев или других непредвиденных обстоятельств.
- Обучение персонала: сотрудники Администрации Сайта проходят обучение по вопросам защиты персональных данных.
- Право на доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Администрацией Сайта.
- Право на уточнение и исправление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
- Право на удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они больше не нужны для целей их обработки или если Пользователь отозвал свое согласие на их обработку.
- Право на отзыв согласия на обработку персональных данных: Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва согласия.
- Право на ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных в определенных случаях.
- Право на перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
- Право на возражение против обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях.
3. Порядок обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с принципами законности, справедливости, прозрачности, минимизации данных, точности, ограниченности цели, хранения в форме, позволяющей идентифицировать Пользователя, и обеспечения безопасности персональных данных.
Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают в себя:
Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и составляет не более, чем это необходимо для достижения указанных целей. В частности, персональные данные, необходимые для исполнения договора, хранятся в течение всего срока действия договора и в течение трех лет после его окончания, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4. Cookie-файлы
Сайт https://trendnature.ru использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и сбора информации о поведении Пользователей на Сайте. Cookie-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере Пользователя, когда он посещает Сайт. Cookie-файлы позволяют Сайту запоминать информацию о Пользователе, такую как его предпочтения, язык, настройки и историю посещений. Использование cookie-файлов позволяет Администрации Сайта улучшить функциональность Сайта, предоставить персонализированный контент и сделать использование Сайта более удобным. Пользователь может заблокировать использование cookie-файлов в настройках своего браузера.
5. Права Пользователей
Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:
Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Оператору, отправив запрос по адресу электронной почты, указанному в разделе "Контакты" на Сайте.
6. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователи могут обратиться к Администрации Сайта по электронной почте: info@trendnature.ru
Настоящая Политика может быть изменена и дополнена Администрацией Сайта в любое время. О любых изменениях будет сообщено на Сайте.
